# Como fazer para que não haja problemas com as fontes? Converter todas as fontes para curvas. Não utilizar efeitos em texto. Utilizar o menor número possível de mistura de cores, em texto. Utilizar sempre preto C=0 M=0 Y=0 K=100 em fontes pretas. A SQUADRA PRINT não fará reposição por falta de registro. Nas fontes utilizar o tamanho mínimo de 7 pontos.
# Qual a resolução ideal das imagens? A resolução da imagem original deve ser de no mínimo 300x300 DPIS. De nada adianta converter uma imagem de baixa qualidade em 300x300 DPIS. Ao final do trabalho o arte finalista deverá converter todas as imagens para BITMAPS DE 300 DPIS. Após vetorizar uma imagem no COREL, o arte finalista deverá AGRUPAR todos os objetos. Converter todos os conjuntos de vetores, gradientes, textura, fundos ou retículas para BITMAPS DE 300 DPIS, evitando assim risco de desorganização do layout. # Qual o formato a ser enviado? O formato padrão para os trabalhos feitos pela SQUADRA PRINT tem que ter no mínimo 2mm para sangria de cada lado. Isso se aplica para todo tipo de impresso. No caso dos cartões 4x1, lembramos que a cor do verso é preta, não podendo ser dentre outras cores. O arquivo deve ser enviado como .cdr (arquivo do CorelDraw) # Qual é o padrão de cores que devem ser utilizado na arte final do trabalho? O padrão de cores utilizado é o CMYK. No caso de arquivos com padrão diferente, converteremos automaticamente, podendo gerar alterações de cor, no qual a SQUADRA PRINT não se responsabilizará. Alertamos ainda que os arquivos devem ser transmitidos para a SQUADRA PRINT já convertidos. Para produtos que o cliente deseje a cor preta bem viva, o arte finalista deverá aplicar a seguinte fórmula: C=50 M=50 Y=50 K=100. Esta fórmula não pode ser aplicada em SOMBRAS e FONTES. Para o caso do cliente desejar preto fosco, indicar C=0 M=0 Y=0 K=100. A SQUADRA PRINT alerta para o fato de existir variação de cores no mesmo lote. Não haverá reposição de trabalhos por este motivo. Nas aplicações de cores chapadas, a possibilidade de variação de cor, aumenta consideravelmente. Sugerimos a utilização de imagens, retículas e/ou degradês, onde a variação de cor tende a diminuir. # Como é contado o Prazo de Produção? O Prazo de Produção é contado a partir do 1º dia útil seguinte do envio do arquivo conforme nosso tutorial e confirmação de pagamento. Cada produto possui seu prazo de produção, conforme consta nas informações adicionais do item em nossa loja virtual. # Como saberei se meu pedido está pronto? Nossos revendedores cadastrados têm acesso ao status de seus pedidos, para isto basta se conectar em nossa loja com seu usuário e senha cadastrados e clicar no link "pedidos" para poder verificar o posicionamento do mesmo. # Como funciona o sistema de status de pedidos da loja virtual? A nossa loja virtual possui um sistema de status. Após a compra o status inicial é o de " Verificando Pagamento ", após a confirmação de pagamento o status será alterado para o status " Em Produção ou Arte com Problema ". # Não entendi o que cada status do pedido significam?
Quando o status do pedido está "Em Produção " significa que o seu pagamento foi confirmado e que os arquivos estão de acordo com o nosso manual de envio de arquivos, sendo assim já se encontra em processo de produção. Quando o staus do pedido está " Aguardando Retirada " significa que o seu pedido já está pronto para retirada em nossa empresa. ( Caso tenha escolhido esta modalidade de frete )
Quando o status do pedido está " Enviado ", significa que o pedido já foi entregue aos correios, motoboy ou transportadora, porém não significa entregue ao comprador, já que a entrega dependerá do prazo de cada método de frete escolhido e empresa contratada ( Correios, Motoboy,etc). Quando a opção de frete é pelos correios nós informamos ao comprador através do sistema ( Loja Virtual ) o código de rastreamento e estará disponível para visualização no dia útil seguinte do envio. Quando o status do pedido está " Retirado " significa que o comprador já efetuou a retirada em nossa empresa. # Quais as formas de entrega? | Correios | Motoboy
| Transportadoras | | | | Sedex / Encomenda Normal | Somente p/SP Capital | Contratada pelo Comprador | - SEDEX
- ENCOMENDA NORMAL / PAC
- MOTOBOY PARA SÃO PAULO E GRANDE SÃO PAULO
- TRANSPORTADORA (INFORMAR QUAIS SÃO OS DADOS DA MESMA)
# Como fazer envio de remessas via transportadora?
No caso da opção de envio via transportadora é necessário que o cliente entre em contato com uma de sua preferência e que colete os dados da mesma
Caso a opção seja pelo envio através de transportadora, o comprador deverá contratar a mesma e efetuar o pagamento do frete diretamente a ela. A Squadra Print neste caso entregará o pedido à transportadora contratada pelo comprador e não efetuará nenhum pagamento para a mesmas.
Existem transportadoras no mercado que recebem o valor do frete no ato da entrega ao destinatário.
Quando a opção for por meio de transportadora contratada, deverão ser enviados via e-mail para (squadraprint@squadraprint.com), contendo os dados de cadastro do cliente, nº ,detalhes do pedido, nome da transportadora e telefone de contato da mesma. Os dados necessários da transportadora são: Razão Social - CNPJ - Insc. Estadual - Endereço c/ CEP - Telefone. Assim que os dados forem enviados, nós da SQUADRA PRINT autorizaremos a liberarção do pedido para retirada em nossa empresa pela transportadora de sua confiança. Caso a sua dúvida não se econtre acima, entre Contato.
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